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> Casi studio e appunti da lavori software, Shopify e AI in produzione. In inglese e in italiano.

- [Il tuo chatbot non è stupido. Non gli hanno mai permesso di controllare niente.](https://giovannidimeo.com/it/blog/ai-customer-support-chatbot-human-in-the-loop.md): I bot di cui la gente si lamenta si ripetono, ignorano il contesto e non chiamano mai una persona. Sono tre scelte di progetto. Ecco cosa fa davvero un bot di assistenza con un LLM, degli strumenti e una persona nel giro. (Articolo, Ago 2026)
- [Il cliente gestisce l’admin da Claude. Un MCP privato, collegato alla produzione, in tre settimane.](https://giovannidimeo.com/it/blog/private-mcp-server-in-production.md): Un cliente non tecnico ha ricevuto un MCP invece di altre schermate di amministrazione. Ora crea i prodotti del catalogo chattando, su un server che raggiunge la produzione con un solo utente autenticato e registra ogni chiamata. (Caso studio, Ago 2026)

Fonte: https://giovannidimeo.com/it/blog/