I bot di cui la gente si lamenta si ripetono, ignorano il contesto e non chiamano mai una persona. Sono tre scelte di progetto. Ecco cosa fa davvero un bot di assistenza con un LLM, degli strumenti e una persona nel giro.
ArticoloAI e AutomazioneAgo 2026 · 4 min di lettura
Un cliente non tecnico ha ricevuto un MCP invece di altre schermate di amministrazione. Ora crea i prodotti del catalogo chattando, su un server che raggiunge la produzione con un solo utente autenticato e registra ogni chiamata.
Caso studioAI e AutomazioneAgo 2026 · 4 min di lettura